to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, Ücret Geri Ödenmedi
Lufie.com.tr üzerinden mayıs ayının başında 03187 sipariş numarası ile 2 adet kadın terliği satın aldım ve site üzerinden toplam 1.758,40 TL ödeme yaptım. Ürünleri 5 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ancak terlikler olmadı. Bunun üzerine sitenin WhatsApp yazışma kanalı üzerinden iade kodu alarak terlikleri 8 Mayıs’ta geri gönderdik.
İade sürecinde, ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı tarafıma taahhüt edilmesine rağmen, bugün neredeyse 1 ay olacak olmasına karşın hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik firmaya ulaşabileceğimiz bir muhatap da bulamıyoruz, ne geri dönüş yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ödemiş olduğum 1.758,40 TL tutarındaki bedelin, vermiş oldukları taahhüde uygun şekilde daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar iletişime geçtim ve en sonunda iademi alabildim 1 ay sonra ama müşteri memnuniyeti amaçlıyorlar iseler daha etkin ve ulaşılabilir olmaları önemli. Bu iş 1 aya yakın sürmemeliydi.
