Lufian Pantolonlarının Kalite Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı


Merhaba, geçen yaz sezonu sonunda Lufian'dan aldığım keten pantolonum durduğu yerde sarardı. İki kez ürünü incelemeye göndermeme rağmen talebim reddedildi. Hukuki yollara başvurmadan ve sosyal medyada paylaşmadan önce son bir kez size ulaşmak istedim. Ürüne yüksek ücret ödememe rağmen kalite ve hizmet beklentim karşılanmadı, pantolonumun rengi kendiliğinden soldu.


5 ay önce aldığım Lufian marka keten pantolonu çok nadir aralıklarla kullanmama ve belirtilen şekilde yıkamama rağmen kısa sürede renk atması yaşadım. Garanti talebim müşteri kullanım hatası olarak red gördü. Şu pahalılıkta verdiğimiz bu paralara rağmen ne bir kalite ne de markaların ürünlerine sahi...

Bir ay önce Lufian'dan aldığım mavi renk keten pantolonun bacak arasında renk solması ve beyazlama oldu ve çok çabuk şekilde yırtıldı diyebilirim. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim. Ben her ay bir pantolon için bin lira veremem yani kaliteli diye Lufian marka ürünlerini kullanıyorum.

Lufian markasından almış olduğum siyah kot pantolon ve siyah tişört kısa sürede soldu. Ürünü incelemeye gönderdik ancak reddedildi. Bu kadar büyük bir markanın ürününün arkasında durmaması beni üzdü. Genel olarak alışverişimi bu markadan yapıyordum, artık kendime başka bir marka bulmam gerektiğini a...

Lufian markasından yıllardır severek alışveriş yapardım, son aldığım kumaş pantolonlar 3 ay kullanımda rengini kaybetti güvendiğim bir marka olduğunu düşündüğüm için üründeki hatayı kabul eder mağdur etmez diye gönül rahatlığıyla iade talebi oluşturdum. Ondan sonraki süreç bu markanın adına yakışmay...
Yorumlar