Kredi Kartı İadesi Uzunca Süre Bekliyor Ve Telefonlar Kesiliyor

Lucky Bees internet sitesinden 25 Aralık tarihinde bir adet çanta siparişi verdim. 28 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve tarafıma iade işleminin yapıldığı söylendi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10032’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

İade süreci uzayınca firmayla tekrar iletişime geçtiğimde 5–10 gün içinde ücretin kartıma yansıyacağı belirtildi, ancak bu süre de geçmesine rağmen hala bir ödeme yapılmadı. Dekont ya da iade işlemine dair herhangi bir belge talep ettiğimde ise tarafıma iletilmiyor, telefonla aradığımda da zaman zaman telefon yüzüme kapatılıyor.

Sipariş numarası 10032 olan çantaya ait kredi kartı ödememin derhal iade edilmesini ve iade dekontumun tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.