to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus'tan bir ürün aldım. 13 Mayıs'ta, 3 gün sonra geldi ama 3 parça hasarlı geldi. Bildirdim, tamam denildi fakat 2 parçayı gönderdiler, 1 parça eksik. 6‑7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; size dönüş yapılacak denildi, ancak hâlâ dönüş yapan yok. 2 haftadır evin ortasındaki bahçe dolabı kurulmayı bekliyor. Böyle büyük bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması veya ilgilenmemesi yazık.
Bauhaus firmasından satın aldığım plastik bahçe dolabının bir parçası kırık geldi. Bu konuyla ilgili hemen firmayı aradım ve görsellerini gönderdim ancak dokuz gün boyunca hiç dönüş yapılmadı. İki kez aradım, kendileri rapor tutmuşlar ve bu parçayı benim kırdığımı iddia etmişler. Oysa ürünü hazırlar...
Bauhaus'tan 2 adet bahçe dolabı aldım. Birini kurdum, diğeri ise kurulmadı. Ürün ihtiyacımı karşılamadı. Kendilerinden iade etmek istedim. Pazartesi değerlendiriyoruz diye mail geldi fakat hiçbir sonuç yok. İşleme alınmasını rica ediyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yaparken tekrar düşünürüm.
Bauhaus'tan almış olduğum Keter plastik bahçe dolabı kırık olarak geldi. Müşteri hizmetleri, parçanın fotoğrafını istedi ve temin edileceği iletildi. 15 gündür, belki en az 5 kez aradım, 5 kez WhatsApp'tan yazdım. Sürekli not alındı, mağduriyetimi tekrar tekrar anlattım. Sonuç olarak iade kodu için ...
Bauhaus online sitesinden bahçe için depolama dolabı aldım. Gelmesi söz verdikleri tarihten çok sonra oldu. Kurmaya çalıştık saatler sürdü. Ve tam olarak kuramadık. Servis hattına yönlendirildim. Aradım bu ürünlerin online a özel olduğu kurulumla ilgili başımızın çaresine bakmamız gerektiği kibarca ...
Bauhaus online mağazadan Keter Excellence büyük boy bahçe dolabı aldım. Rahatsızlığım nedeni ile şehir dışında olduğum için kargomu 1 ay sonra açabildim. Kargo paketini açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm, hemen Bauhaus müşteri hizmetlerini aradım. Durumumu bildirdim. İade değil kirik parçala...
Yorumlar