Lovesneakertr Yanlış Numara Gönderildi, Ürün Geri Gönderildi Ve Satıcı Engellendi

Lovesneakertr adlı firmadan 4 Mart tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri olan lovesneakertr.com aracılığıyla iki çift ayakkabı siparişi verdim. 6 Mart’ta ürünler elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile toplam 1.708 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ayakkabılardan birini 37 numara olarak seçmeme rağmen bana 39 numara gönderildi.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişimi kabul ettiklerini, yanlış numaralı ürünü kargo ile geri göndermemi istediklerini söylediler. 13 Mart günü saat 14.00 civarında yanlış gönderilen ayakkabıyı Aras Kargo ile kendilerine geri gönderdim ve ürünü kargoya verdiğime dair fotoğrafı da satıcıyla paylaştım.

Kısa bir süre sonra satıcının beni engellediğini fark ettim ve şu anda hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Hesaplarının da kapatıldığını gördüm. Böylece hem ürünü geri göndermiş durumdayım hem de ödediğim paraya ve doğru numaralı ürüne ulaşamıyorum.

Şikayetvar’da yaptığım incelemede aynı gün içinde benzer şekilde mağdur edilen birçok kişi olduğunu gördüm ve bu durum bende planlı bir yanıltma şüphesi oluşturdu. İnsanları bu şekilde mağdur eden kişi veya işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesi ya da doğru numaralı ürünün gönderilmesi yönünde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu banka harcama itirazı, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık da dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumun acilen incelenmesini rica ediyorum.