Yalova Lova Otel'de Hijyen Sorunları, Kaba Personel Ve Aşırı Fiyatlandırma

Yalova Lova Otel’de 4 gece konakladık ve bugün çıkış yaptık. Konaklamamız boyunca hem hijyen hem de personel tavrı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Resepsiyon ve restoran çalışanları son derece suratsızdı, ne doğru düzgün bir hoş geldiniz karşılaması aldık ne de güler yüz gördük.

Odamızda hamam böceği vardı. Yemekhanede ise yemeklerin içinde sineklerle karşılaştık. Yoğurdun üzerindeki sineği garsona gösterdiğimde, tepsiyi komple değiştirmek yerine sadece sineği alıp tepsiyi aynı şekilde kullanmaya devam etti. Hijyenin bu kadar önem taşıdığı bir dönemde, böyle bir yaklaşımın kabul edilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.

Otelin SPA ve masaj bölümünde de ciddi rahatsızlık yaşadık. Masaj odası hem çok küçüktü hem de havasızdı. Havuzun hemen yanında olduğu için içeride sürekli gürültü ve ses vardı, bu odada insan bırakın masaj yaptırmayı, iki dakika bile durmakta zorlanıyor. Böyle bir ortamda rahatlama ve dinlenme imkansız olmasına rağmen fiyatlar da oldukça yüksekti.

Çıkış sırasında ödeme konusunda da sorun yaşadık. Çocuklar için alınan bir oyuncak vardı ve üzerinde 50 TL yazıyordu. Odaya bu ücreti yazdırırken resepsiyondaki görevli ile birlikte baktık, fiyatını da ben söylemedim, görevli “50 TL” diyerek odaya bu şekilde işledi. Ancak çıkışta bizden bu oyuncak için 150 TL alındı. Farkı sorduğumda ise, çıkışı yapan görevli bayan son derece ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi ve bizi adeta azarladı.

Hem hijyen konusundaki eksikliklerin, hem SPA ve masaj alanındaki yetersiz koşulların, hem de fiyat bilgisindeki bu tutarsızlığın ve çalışanların saygısız tavrının incelenmesini, oyuncakla ilgili haksız alındığını düşündüğümüz tutarın iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.