to read complaints and reviews, or file yours.Lova Film Erzurum Düğün Fotoğrafçısı Düğün Albümümüz Gönderilmedi!
Erzurum’da Lova Film ile düğün çekimlerimiz için anlaştık ve düğün albümümüzü de onlara yaptırdık. Albüm için toplam 8.000 TL ödeme yaptık. Çekimlerden sonra fotoğraflar bize sadece dijital olarak gönderildi, ancak asıl düğün albümümüz bir türlü hazırlanıp teslim edilmedi.
Baştan beri albümün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte fotoğrafçıyla üç dört kez görüştük, en son iki ay önce görüştüğümüzde de yoğunluk olduğunu, bizim albümü öne aldığını ve birkaç hafta içinde geleceğini söyledi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve artık oyalandığımızı düşünüyoruz.
Düğün gibi geri dönüşü olmayan bir günde çekilen fotoğraflarımızın albümünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Dijital görüntüler gönderilmiş olsa da, anlaştığımız ve parasını ödediğimiz fiziksel düğün albümümüzü hâlâ alamadık. Albümümüzün daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Lova Film olarak düğün çekim süreçlerimizde albüm üretiminin doğru ilerlemesi için belirli bir iş akışı ile çalışmaktayız. Konuya ilişkin bilgilendirme gereği doğmuştur. Çekim sonrası dijital fotoğraflar kısa sürede müşterilerimize teslim edilmektedir. Ancak fiziksel albüm tasarım ve baskı sürecine geçilebilmesi için fotoğraf seçimlerinin müşteriler tarafından tamamlanması gerekmektedir. İlgili süreçte fotoğraf seçimleri tarafımıza ortalama 2-3 ay gecikmeli iletilmiştir. Seçimler yapılmadan albüm baskısına geçilmesi mümkün değildir, çünkü albüm müşteri onaylı görsellerle hazırlanmaktadır. Bu süreçte dijital teslimatlar yapılmış olsa da seçim sürecinin uzaması üretim takvimini doğrudan etkilemiştir. Süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Seçimlerin tamamlanmasının ardından albüm üretimi başlatılmış olup en kısa sürede teslim edilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir.