Macfit Lotus Şubesinde Müşteri İletişiminde Yaşanan Saygısız Davranış

20.12.2025 tarihinde saat 14.49 sularında, Osmanbey Lotus AVM’de bulunan Macfit Lotus şubenizle yaptığım telefon görüşmesinde, satıştan sorumlu ve aynı zamanda danışan olarak çalışan K**** isimli personelden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüşme sırasında kendisine durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, anlattıklarımı tam olarak anlamadı ve konuşma devam ederken herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Bir müşteri olarak bu tavrı hem saygısız hem de kurumsal kimliğinize yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Macfit markasının temsilcisi olan bir çalışanın en temel iletişim kurallarına uymamasından dolayı son derece rahatsız oldum.

Bu nedenle, ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.