Kısa Sürede Açılan Waterproof Ayakkabı İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

Yaklaşık 10 ay önce FLO Mağazacılık’tan iki adet Lotto marka ayakkabı satın aldım ve toplamda 3.000 TL ödedim. Bu ayakkabılardan biri normal spor ayakkabı, diğeri ise waterproof (su geçirmez) modeldi. Normal spor ayakkabıyı sık sık giymeme rağmen hiçbir sorun yaşamadım, ancak waterproof ayakkabıyı sadece 3–4 kez giymeme rağmen kısmında açılma oldu.

Ürünü İstanbul İkitelli Depozito mağazasından almıştım, sorun ortaya çıktıktan sonra ise iki kez Güneşli Güneşli Park AVM’deki şubeye götürdüm. Fotoğrafları çekilerek şikayet kaydım oluşturuldu, incelemeye alındığı söylendi fakat sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Oysa bu ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti.

Az kullanılmış, waterproof özelliği olan bir ayakkabıda kısa sürede açılma yaşanmasını ve garanti kapsamında olmasına rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için waterproof Lotto ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.