Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Topuk Aşınması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Aralık 2024’te In Street Eskişehir Vega Outlet mağazasından satın aldığım Lotto marka, 8684365359236 barkod numaralı ve 38 beden ayakkabıda, yaklaşık 5 ay kullanım sonrası topuk kısmında çorap kaynaklı aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı hiçbir zaman basarak giymedim ve diğer ayakkabılarımda bu tür bir sorun yaşamadım. Ürünü inceleme için Eskişehir Doktorlar Caddesi şubesine teslim ettim. 61290020711432900031 numaralı alışverişime ait fp250921-273-0144107 numaralı inceleme talebim olumsuz sonuçlandı ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumsuz dönüş aldım.

Ürünün garanti kapsamında olmasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen değişim veya iade yapılmadı. Üründeki aşınmanın üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayakkabının değişimini veya tamirini talep ediyorum.