İade Edilen 1.800 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

Los Ojos’tan verdiğim #los99845 numaralı, S***** G**** adına oluşturulan siparişimdeki ürünler bedenleri olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 23 Nisan tarihinde DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bu iade ile ilgili olarak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, sadece mail atabiliyorum ancak gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünlerin durumuyla ilgili ne de iade süreci hakkında tek bir dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

İade gönderimimin acilen incelenmesini, ürünlerim teslim edildi ise ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.