to read complaints and reviews, or file yours. 
Los ojos isimli internet mağazasından 29 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden “antrasit yüksek bel toparlayıcı çift cepli İspanyol paça tayt” bedeninin küçük gelmesi nedeniyle sadece bu ürünü iade etmek istiyorum.
Ancak firmanın sitesinde ne bir telefon numarası ne de herhangi bir anlaşmalı kargo bilgisi bulunuyor. Sitede yalnızca 30 gün içinde iade hakkım olduğuna dair bir ifade var, bunun dışında iade sürecini nasıl işleteceğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Gönderdiğim e-postalara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve firmaya ulaşmanın hiçbir yolunu bulamıyorum.
İade hakkımı süresi içinde, sorunsuzca kullanmak istiyorum. Ürünü nasıl, hangi adres veya hangi kargo ile göndermem gerektiği konusunda bilgilendirilmek ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ulaşılması bu kadar zor ve iletişim bilgisi neredeyse hiç olmayan bir mağazadan alışveriş yapılırken müşterilerin uyarılması gerektiğini düşünüyorum.
Los ojos firmasının internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadı. İade talebi oluşturdum ama hangi kargo firmasıyla gönderilecek, süreç nasıl işleyecek hiçbir bilgi yok. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bile yok maalesef. Ürünler çok güzel paketlenmiş şekild...
4 Kasım’da Los Ojos firmasının kendi internet sitesi üzerinden los80297 numaralı siparişimle “Yüksek Bel Fitilli Seamless Spor Tayt & Bedene Oturan t-shirt Short Fitted (Los Ojos X M*****) ” ürünlerini aldım. 6 Kasım’da iade talebi oluşturdum, ancak sistemde kargo şirketi bilgisi ve iade kodu oluştu...
Los ojos adlı mağazadan alışveriş yaptım. Ürünler beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturdum size bir mail ile izlenecek adımları gönderiyoruz dediler. Mail gelmedi. Telefon ile müşteri temsilcisini arayayım bilgi alayım dedim aaa o da ne iletişim numarası yok. Bize ulaşın. Böl...
1 Eylül’de Los Ojos’un kendi internet sitesinden 352 TL ödeyerek spor tayt siparişi verdim (#LOS71836). Ürünü Hepsijet aracılığıyla evime teslim aldım. İade talebimi ilettim ve iade süreci kapsamında işlem başlatıldı; fakat firma benimle iade kodunu ve hangi kargo firmasıyla göndereceğimi paylaşmadı...
19.09.2025 Cuma günü Los Ojos'un kendi internet sitesinden sipariş ettiğim iki adet taytı teslim aldım. Ancak ürünlerin beden uyumu olmadığı için 22.09.2025 Pazartesi günü iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram: los74490, iade talep numaram ise RED006401’dir. İade işlemiyle ilgili olarak interne...
Yorumlar