Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elbise İadesinde Yüksek Gümrük Ve Kargo Ücreti, Yetersiz Müşteri Desteği

Aylin
Lorviana
1.239

Lorviana isimli siteden elbise aldım fakat görseldekiyle alakası olmadığı için iptal etmek istedim. Uygulamada iptal etmeye dair hiçbir seçenek yok. Instagram'dan yazdığımda iade edeceklerini, fakat gümrük ve kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylediler. Bir parça elbise için gümrüğe 400 TL, kargoya ise kim bilir ne kadar para ödeyeceğim. 2 hafta bekledim. Siparişten memnun kalmamama rağmen, gümrük ücretini neden benim ödediğimi sorduğumda 'Haklısınız, size yardımcı olacağım.' denilip mesajlarıma sadece görüldü atıyorlar.

Yorumlar(8)

Sümeyra

Nereye kargoladınız iadeyi acaba asla cevap vermiyorlar fatura adresi yazmıyor

Kevser
Benzer Şikayeti Var

Ben de şikayet etmek istedim tüketici heyetine ama başvuru formunda satıcının il, ilçe ve adres bilgisinin zorunlu olarak girilmesini istiyorlar ancak lorviana sitesinde bu bilgiler yer almıyor sadece Instagram sayfası ve mail adresi var o kadar. Eğer siz başka bir yol bulursanız bana da söyler misiniz buradan?

Kevser
Benzer Şikayeti Var

Dönüş yaptılar mı size iadeyi gerçekleştirebilidiniz mi?

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Ücreti 4 Aydır Ödenmiyor, Mağdur Edildim

Yelda
Lorviana
353

Mayıs ayında Lorviana_Official Instagram hesabından aldığım elbiseyi, hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sırasında ...

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Mesajlarla Mağduriyet Yaşıyorum

Eda
Lorviana
387

Lorviana'nın kendi internet sitesinden Shopier aracılığıyla 4543,20 TL tutarında iki elbise satın aldım: Midnight kısa l...

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Mesajlarla Mağduriyet Yaşıyorum
İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Mesajlarla Mağduriyet Yaşıyorum

Stokta Olmayan Ürün İçin Alınan Kargo Ücreti

Ayse
Lorviana
2.616

Lorviana mağazasından online satış ile 3 Nisan'da bir elbise satın aldım. Hesabımdan elbisenin bedeli 2.759,00 TL + karg...

Stokta Olmayan Ürün İçin Alınan Kargo Ücreti