Standart Beden Elbisemde Özel Üretim Gerekçesiyle İade Reddi Ve Cevapsızlık

Lorven adlı internet sitesinden 1 Haziran tarihinde toplam 3.850 TL tutarında standart beden bir elbise siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, elbisenin standart beden olmasına karşın “özel üretim” denilerek iptal ve iade talebim kabul edilmedi.

Hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla firmaya ulaşıp durumu detaylı şekilde anlattım. İlk etapta “özel üretim” gerekçesiyle para iadem reddedildi, sonrasında ise mesajlarıma ve maillerime geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ürün henüz tarafıma ulaşmadan, standart beden bir ürün için “özel üretim” bahanesiyle iade hakkımın engellenmesini ve üzerine iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmamasını kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.850 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

İsim: Nehir Ç*****