to read complaints and reviews, or file yours.Lorven Gecikmeli Teslimat Ve Ayıplı Ürünler İçin İade Talebi
23.04.2026 tarihinde Lorven isimli internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürünler elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine bankam üzerinden yanıltma başvurusu yapmak zorunda kaldım. Başvurudan sonra bu kez ürünleri yaklaşık bir hafta içinde gönderdiler.
Ancak gelen elbiseler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşları aşırı derecede kalitesiz, renkleri farklı ve fotoğraflarda gördüğüm ürünlerle alakası yok. Bu nedenle ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Fakat firmaya hem mesajla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Ayıplı ve görselden tamamen farklı gelen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Meral hanım tarafınıza gerekli bilgilendirme iletilmiştir tarafınıza gelen ürünler sitemizdeki ürünler ile aynıdır iade politikalarımızda da belirttiğimiz gibi ürünlerimiz özel üretimdir bizler tarafından yaşanan bir hatada koşulsuz ve hiçbir ücret istenmeden iadeler tarafımızca karşılanır bunun dışındaki durumlarda değişim talebi açabilirsiniz aklınıza takılan bir şey olursa temsilci hattımız ile iletişime geçebilir talebinizi oluşturabilirsiniz bayram nedeni ile temsilci hattımız çalışmamakta bu hafta içi itibari ile süreçler normal şekilde devam etmektedir.
Bu sorunu bir tek ben yaşamıyorum herkes bundan şikayetçi ayrıca hiçbir mesajıma ve aramama da dönmediniz kimi kandırıyorsunuz
Merhaba ***********, süreciniz sonuçlandı mı? Aynı durumu yaşıyorum ve dönüş alamıyorum. Buraya şikayetimi bildirdim ayrıca Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Ama sizin sürecinizi merak ettim.