to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
Lorlia isimli siteden 30 Ağustos tarihinde, Instagram’daki lorliaofficial hesabında paylaşılan siyah, renkli çiçek desenli uzun elbiseyi sipariş ettim. Siparişim 12 Eylül’de DHL ile Zonguldak’ın Alaplı ilçesindeki adresime teslim edildi ancak gelen ürün, görsellerdeki elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmayan, renkli soyut desenli, kolsuz bambaşka bir elbise olarak tarafıma ulaştı.
Ürünle görsel arasında büyük fark olduğu için iade talep ettim. Sitede iade için e‑posta ile adres verileceği belirtilmesine rağmen, defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı. 1044 numaralı siparişim için kredi kartı ile toplam 3.330 TL ödeme yaptım ve ortada ne doğru ürün var ne de iade imkanı sağlanıyor.
Hem ürünün görselden tamamen farklı gelmesi hem de iade için iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildim. 1044 numaralı siparişim için ödediğim 3.330 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
