to read complaints and reviews, or file yours.Bargello'dan Alınan Parfüm Kalıcılığı Yetersiz, Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bağcılar 212 AVM’deki Bargello bayisinden 15.07.2026 tarihinde iki adet parfüm aldım. Normalde yıllardır klasik 709 kullanıyordum, bu kez çalışan “554 daha iyi, daha kalıcı” diyerek onu önerdi. 554 numaralı parfümü bu söylemlere güvenerek, üstelik daha pahalı olmasına rağmen tercih ettim ve yanında ikinci parfümü de yüzde 50 indirimle birlikte toplamda 1350 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT ile yaptırdılar ve bana herhangi bir fiş de verilmedi.
Ancak 554 numaralı parfümü sıktığımda koku yarım saat bile üzerimde kalmıyor, neredeyse hemen uçup gidiyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum, koku kalıcılığı yok denecek kadar az. Çalışanın “daha kalıcı, daha iyi” yönlendirmesine güvenip daha yüksek ücret ödemiş olmama rağmen, aldığım ürün beklentimin çok altında kaldı ve ciddi şekilde pişman oldum.
Ürünün vaat edilen kalıcılığı kesinlikle karşılamaması ve bu şekilde yönlendirilmem nedeniyle, iki parfüm için ödediğim 1350 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, İstanbul Bağcılar 212 AVM'deki Bargello bayimizden 15 Temmuz 2026 tarihinde satın almış olduğunuz iki parfümle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. En kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek detayları netleştireceğiz. 2. Parfümü incelememiz için mağazamıza bıraktığınızda ve ürün elimize ulaştığında kalite kontrolünden geçecek ve gerekli değerlendirme yapılacaktır. 3. İnceleme sonucunda, tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacak ve gerekli aksiyonları beraber planlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sağ olsunlar 2 gün sonra iletişime geçtiler ve değişim yapıldı
