Loris Şubesinde Çalışanın Kırıcı Ve Yargılayıcı Sözleri

14.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Atatürk Caddesi’nde bulunan Loris şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Mağazaya girdiğimde, çalışanınız tarafından son derece sert ve kırıcı bir üslupla “Sen sürekli bakıyorsun, almıyorsun, alacağın zaman gel.” şeklinde bir ifade duydum. Daha önce de yalnızca iki kere mağazaya girmiş olmama rağmen, müşteriyi küçük düşürücü ve yargılayıcı bu cümle beni hem insan olarak hem de bir esnaf olarak çok rahatsız etti. Kendim de esnafım ve hiçbir müşterime, ne olursa olsun, bu tarz bir davranışı hak görmüyorum.

Bu yaşanan durum, markanıza ve mağazanıza olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Olayın incelenmesini, çalışanlarınızın müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.