Kargo Gecikti Ve Mağaza Yanıt Vermiyor

Instagram üzerinden “lorinfo culture” adlı mağazadan 28 Temmuz Salı günü online ödeme ile yaklaşık 2100 TL tutarında, 2 taksit olacak şekilde bir ceket siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

8 Ağustos’ta mağazaya Instagram üzerinden yazdığımda, ürünün ön sipariş olduğunu, siparişlerin sırayla kargoya verildiğini ve tüm siparişlerin o hafta içinde tamamlanacağı bilgisini verdiler. Bu mesaj üzerine teşekkür ettim ve bekledim. Dün tekrar kargom hakkında bilgi almak istediğimi yazdım, herhangi bir dönüş olmadı. Bugün yeniden yazmama rağmen hesabın aktif olmasına karşın mesajlarıma cevap verilmiyor.

İzmir’de yaşıyorum ve sipariş verdiğim tarihten bu yana ciddi bir gecikme yaşadım. Ücretini ödediğim ceketimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin benimle şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.