Barmen Store'dan Ürün Gelmedi, 2000 TL İadesi İstiyorum

1 Temmuz’da Instagram üzerinden Barmen Store adlı hesaptan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, 2000 TL üzeri bir tutar ödedim ve hem dekontum hem de ödeme ve yazışmalara dair ekran görüntülerim mevcut.

Sipariş sonrası DM yoluyla iletişime geçtim ve bana ürünün salı günü kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm teslim edildi. Şu anda Instagram hesapları kapalı, WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ulaşabileceğim başka bir telefon numarası ya da iletişim kanalı da bulunmuyor.

Ödediğim paraya rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı, bu nedenle kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde elimdeki dekont ve ekran görüntülerini ilgili kurumlara da sunacağımı ve resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.