to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, L'Oréal onaylı satıcıdan 2’li kampanyalı ürün (kaş sabitleyici ve rimel) satın aldım. Siparişim 466 200 175 7 numarasıyla 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda, rimelin üzerinde “testerdır, satılamaz” ibaresi olduğunu gördüm. Oysa kampanya kapsamında aldığım ürünlerin orijinal ve satılabilir olması gerekiyordu; ürün sayfasında da “tester” olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu.
Sadece kaş sabitleyici ürünün fiyatı 473 TL iken, ben iki ürün için toplamda 589 TL ödeme yaptım. Tester olarak satılamayacak bir ürün için neden fiyat farkı ödediğimi anlamıyorum. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım.
Aradaki fiyat farkının iadesini ya da tester olmayan, orijinal bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris satıcısından Maybelline New York kaş sabitleyici ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişi...
Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris makyaj sabitleyici satın aldım. Sipariş numaram: 429 480 952 3. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve ilk kullandığımda orijinal ürünle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Hem kokusu hem ambalajı farklıydı, ayrıca ürün kesinlikle etkisizdi. Daha önce aynı ürü...
Hepsiburada aracılığıyla L'Oréal firmasından maskara sipariş ettim. Maskarayı, hatta kargo poşetini bile açmadım çünkü aynı ürünü daha önceden temin etmiştim. Bu sebeple kargoyu geri iade ettim; ancak firma, ürünü bana geri gönderdi. Sebep olarak ürünün açılmış olduğu gösterildi; fakat ben ürünü açm...
9 Haziran akşamı Hepsiburada üzerinden, Loreal satıcısından bir alışveriş yaptım. 2 adet lash paradise waterproof maskara aldım. Kargom 15 Haziran cumartesi, tam kurban bayramı arefesi bana ulaştı, kargo bilgileri doğru ancak kutuyu bir açtım başkasının faturası ve başkasının ürünleri. Hemen Hepsibu...
Hepsiburada Loreal satıcısından indirim zamanında birkaç ürün aldım. Siyah teleskopik yanında küçük primer ve siyah teleskopik küçük paradise rimel olan ikişer ürün aldım fakat diğer ürünler doğru gelmesine rağmen iki siyah teleskopik yerine sarı renkli olan geldi. Satıcıyla konuştuğumda ilk başta d...
Yorumlar