Aldığım Saç Kremi Vaat Edilen Etkiyi Göstermedi, Saçlarım Daha Kötü Hale Geldi

İstanbul Bağcılar’daki Şok market ’ten yaklaşık 1 hafta önce L’Loreal Paris Elseve 6 Mucizevi Yağ Besleyici Bakım Kremi aldım. Ürünü, ambalajında yazan “kolay tarama” ve “saça yumuşaklık katma” ifadelerine güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü 4 defa kullanmama rağmen saçlarımı hiçbir şekilde yumuşatmadı, aksine taramayı çok daha zor hale getirdi.

Bu kremi kullandıktan sonra saçlarım kolay taranmadığı gibi, tarama esnasında saçlarımın yolunduğunu ve saçlarımın daha kötü hale geldiğini fark ettim. Ürünün üzerindeki vaatlerle fiili sonucu arasında ciddi bir uyuşmazlık olduğunu düşünüyorum ve bu durumu tüketicinin yanıltılması olarak görüyorum.

Ürünün fişini, iade etmeyi düşünmediğim için almadım ancak ürünün ve ambalajının fotoğrafı mevcut. L’Loreal Paris’ten, bu ürün için değişim yapılmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum. Ürün vaat ettiği etkileri kesinlikle göstermediği için geri bildirimimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.