Lords Mobile Hesabımın Eposta Değişikliği Talebinin Haksız Reddi

Lords Mobile oyununda [Battalgazi] adlı hesabım, uzun süredir h**********@gmail.com adresine bağlı olarak kullanılmaktadır. Son dönemde bu ana e‑posta adresimin güvenliğiyle ilgili endişe yaşamaya başladığım için, hesabımın farklı ve daha güvenli olduğunu düşündüğüm yeni bir e‑posta adresine taşınmasını talep ettim.

Oyunun destek ekibiyle yaptığım yazışmalarda, talebim “hesap devri ve hesap paylaşımının yasak olması” gerekçesiyle reddedildi. Ben hesabımı başka birine devretmek ya da satmak istemiyorum, yalnızca aynı hesabı kendi kontrolümde tutarak e‑posta adresini değiştirmek ve ana mailimi olası güvenlik risklerine karşı korumak istiyorum. Buna rağmen, gönderdiğim destek taleplerinde bilet numarası belirtilmesine ve durumu ayrıntılı anlatmama rağmen, taleplerim otomatik olarak hesap devri isteği gibi değerlendirilerek olumsuz geri dönüş alıyorum.

Lords Mobile hesabımın, yalnızca güvenlik kaygım nedeniyle, yine tamamen benim kontrolümde olan yeni bir e‑posta adresine taşınmasını; bu değişikliğin yapılması için gerekli adımların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve talebimin hesap devri ile karıştırılmadan yeniden değerlendirilmesini istiyorum.