Yağmur Nedeniyle Kesilen Tenis Maçının Kupon Ücretlerinin İadesi Talebi

Lordcasino üzerinden canlı bahis bölümünde bir tenis maçının 3. Setine bahis oynadım. Maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi ve bu maça ait 5 adet kuponum bulunmasına rağmen, bugüne kadar bu kuponların ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasını beklemem gerektiği söylendi. Turnuvanın uzun sürebileceğini, hatta 1 yıl sürebileceğini, bu durumda 1 yıl beklemem gerekeceğini ifade ettiler ve bunun kural olduğunu belirttiler. Tenis maçlarında böyle bir kuralın olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Benim yatırdığım para, belirsiz bir süre boyunca bahis şirketinin kasasında neden bekletilsin, bunu kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle yarıda kalan bu maça ait 5 kuponumun ücretlerinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.