Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yağmur Nedeniyle Kesilen Tenis Maçı Bahisinde Para İadesi Talebi

İlhami
İlhami
Lordcasino
17 Mart 14:53130
İlhami'nin Teşekkür Mesajı
Destek için minnettarım, teşekkür ederim.

Lordcasino üzerinden tenis maçına canlı bahis yaptım. Bahislerimi maçın 3. Setine oynadım ve bu maça ait 5 adet kuponum bulunuyor. Maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kuponlarım için hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasını beklemem gerektiği söylendi. Turnuva 1 yıl sürerse 1 yıl mı bekleyeceğimi sorduğumda, evet, kuralın bu şekilde olduğu ifade edildi. Tenis maçları için böyle bir kuralın olması son derece mantıksız ve kullanıcı aleyhine bir durumdur. Paramın bu kadar süre boyunca bahis şirketinin kasasında bekletilmesini kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle yarıda kalan maça oynadığım tüm kuponların bedellerinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mart 05:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

İlhami
İlhami
18 Mart 12:09

Destek için minnettarım, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler