to read complaints and reviews, or file yours. 
Lordcasino’da bugün oynadığım bir basketbol canlı bahsinde ciddi bir sonuçlandırma hatası yaşadım. 131 kodlu “Basketbol sonuçlandırma hatası” başlığı altındaki bu olayda, ilgili maça 187.5 alt oynadığım anda ekranda kalan süre 7.29 dakika olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim ve canlı yayına girdiğimde gerçekte maçta 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir uyuşmazlık vardı.
Bu durum tamamen yanıltıcı bir görüntü oluşturduğu için, kuponumun iadesini talep ettim. Ancak haklı olduğumu açıkça ortaya koymama rağmen, talebim reddedildi ve bana yalnızca standart bir açıklama metni gönderildi. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen yaşanan bu hatanın ve mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Sistemsel süre hatası nedeniyle yanlış bilgiye dayalı olarak oynadığım bu bahsin iptal edilmesini ve kupon tutarımın iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
