Lordcasino’da Maç Sırasında Kupon İptali Ve Oran Hatası Nedeniyle Maddi Zarar
Lordcasino üzerinde Fransa 2. Liginden bir maçın da yer aldığı bir kupon yaptım. Maç oynanırken, yani karşılaşma devam ederken kuponumun site tarafından iptal edildiğini gördüm. Devam eden bir maç için oynanan kuponun bu şekilde iptal edilmesi tamamen haksızlık olarak değerlendiriyorum, çünkü normalde oynanan kuponların iptal edilemeyeceği belirtiliyor.
Ben kupon oluştururken en ufak bir hatada bile iptal talebim kabul edilmezken, oran hatası olduğu açıkça belli olan bir durumda, site kendi inisiyatifiyle kuponu iptal etti. Kullanıcı olarak tüm sorumluluk bana yüklenirken, oran konusundaki hatanın bedelinin de bana ödetilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Bu işlem sonucu yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını ve iptal edilen kupon nedeniyle oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada kullanıcı adı ya da ek bilgi vermiyorum, ancak sistem üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebimi ilettikten sonra beklemeden geri dönüş aldım. Sorunum detaylı şekilde incelendi ve çözüm sağlandı. İlgili ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederim.