to read complaints and reviews, or file yours.Lordcasino'da İlk Üyelikte Söz Verilen 50 Free Spin Bonusunun Verilmemesi
Lordcasino sitesine ilk üyeliğimi oluşturduktan sonra telefonla arandım ve müşteri temsilcisi tarafından ilk üyelik için özel kampanya olduğu, 150 TL Nakit Bonus ve ayrıca 50 Free Spin verileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi tamamladım ve yatırım yaptım.
Ancak hesabıma sadece 150 TL Bonus yüklendi, 50 Free Spin tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, limitsiz ilk yüklemeye özel sadece 50 Free Spin kampanyası olduğunu, arayan arkadaşın karıştırmış olabileceğini veya benim yanlış anlamış olabileceğimi söylediler. Ben bana telefonla aktarılan bilginin ne olduğunu çok net hatırlıyorum ve kesinlikle yanlış anlamadım.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, üyelik esnasında telefonla vaat edilen 50 Free Spin bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım problemle ilgili destek ekibine ulaştıktan sonra süreç oldukça hızlı ilerledi. Gerekli kontroller sağlandı ve sorunum kısa süre içinde çözüldü. Süreç boyunca bilgilendirme yapılması ayrıca güven verdi. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
