Telefonla Söz Verilen 50 FreeSpin Bonusu Hesaba Tanımlanmadı

Lordcasino’ya ilk üyeliğimi gerçekleştirdikten sonra site tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi, ilk üyeliğe özel olarak 150 TL Nakit ve 50 FreeSpin bonusu verileceğini açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi tamamladım ve işlemlerimi yaptım.

Ancak hesabıma sadece 150 TL Bonus yüklendi, 50 FreeSpin tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe durumu sorduğumda, bana yalnızca limitsiz ilk yüklemeye özel 50 FreeSpin olduğunu, arayan arkadaşın karıştırmış olabileceğini veya benim yanlış anlamış olabileceğimi söylediler. Ben bana telefonda verilen bilginin ne olduğundan eminim ve bu konuda herhangi bir yanlış anlama olmadığını düşünüyorum.

Telefonla verilen sözün yerine getirilmesini ve tarafıma vaat edilen 50 FreeSpin bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.