Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soner sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lordcasino Hesabına Giriş Sorunu Ve Kapatma Talebinin İhmali

profile
14 Mart 13:32
90
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Destek ekibi yardımcı oldu ve konu çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.”

Lordcasino adlı sitede yaşadığım iki önemli konuda destek talep ediyorum. Uzun süredir her gün kullandığım oyuncu hesabıma artık giriş yapamıyorum. Her zaman kullandığım kullanıcı adı ve şifreyi girdiğimde “bilgiler uyumsuz” uyarısı alıyorum. E-posta ile şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir e-posta ulaşmıyor, bu nedenle şifremi de güncelleyemiyorum. Sürekli kullandığım bir site olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.

Ayrıca siteden, sadece bu platformdan değil tüm bahis sitelerinden hesabımın kapatılması yönünde talepte bulundum. Buna rağmen yaklaşık 5–6 aydır hesabım hala aktif durumda görünüyor. Site politikalarında 3 ay giriş yapılmadığında hesabın askıya alınacağı belirtilmesine rağmen, benim hesabımın bu kadar süredir hem kapatılmaması hem de askıya alınmaması ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır. Sürecin başlamadığı gerekçesiyle eksik belge gönderdiğim söylenmiş olsa da bu kadar uzun sürede herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle bu metinde hesap bilgilerimi belirtmiyorum. Lordcasino’nun, hem hesabıma erişim sorunum için gerekli teknik incelemeyi yaparak hesabıma tekrar giriş sağlayacak şekilde yardımcı olmasını hem de daha önce ilettiğim kalıcı hesap kapatma talebimi dikkate alarak hesabımı bir an önce kapatmasını veya en azından askıya almasını talep ediyorum.

Soner
Soner
14 Mart 13:17

Destek ekibi yardımcı oldu ve konu çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.

17 Mart 05:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

1
Faysal sonuçtan hiç memnun değil

Lordcasino Hesabına 2.000 TL M Havale Yatırımı Yansımıyor

profile
04 Ocak 13:07
115
Benzer Şikayet Yaz