to read complaints and reviews, or file yours.Lordcasino Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, 20 Bin Lira Kazancım Ödenmedi
Yaklaşık bir buçuk aydır, 24 Nisan tarihinden bu yana Lord Casino hesabım haksız yere kapatıldı ve içerideki 20 bin lira tutarındaki kazancım tarafıma ödenmedi. Yıllardır bu siteye üye olmama ve düzenli olarak işlem yapmama rağmen, son oynadığım dönemde rulet, slot ve spor bahislerinde onlarca oyun oynamama rağmen farklı ithamlarla zan altında bırakıldım. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece hazır cevaplar verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve param iade edilmedi. Şu anda hesabım tamamen kapalı durumda ve siteye giriş yapamıyorum, oyun geçmişimi de kullanarak sorunumu net bir şekilde ortaya koymama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere alıkonulan 20 bin lira kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kanıtlarımla birlikte farklı platformlarda da mağduriyetimi anlatmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Ekip her hazır cevap verdiğinde tüm sponsor gruplara ve büyük sayfalara bu süreci anlatıp hakkımı alana kadar devam edeceğim.
Sayın Barış B., Tarafımıza ilettiğiniz talep ve iddialar yeniden incelenmiştir. Daha önce de tarafınıza birçok kez bildirildiği üzere, hesabınızda canlı casino oyunlarında belirli bir bahis düzeni (pattern) tespit edilmiş ve karşılıklı bahis (opposite betting) niteliği taşıyan oyun davranışlarından kaçınmanız yönünde çeşitli uyarılar yapılmıştır. Yapılan son incelemeler sonucunda ilgili bahis hareketlerinin devam ettiği ve bu nedenle hesabınızın altyapı risk sistemleri tarafından "Opposite Bet" kapsamında işaretlendiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, üyelik sözleşmesi ve platform kuralları kapsamında hesabınızın kullanımı yüksek riskli işlem kategorisinde değerlendirilmiş olup, üyelik sözleşmeniz tek taraflı ve süresiz olarak feshedilmiştir. Alınan karar, yalnızca tek bir oyun veya işlem üzerinden değil, hesap geçmişinizin tamamı ve risk analiz raporları dikkate alınarak verilmiştir. Bu nedenle hesabınızla ilgili uygulanan işlemde herhangi bir hata veya haksız uygulama tespit edilmemiştir. Konuyla ilgili daha önce tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup, mevcut kararımızda herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Hizmetleri
Tüm kanıtları şeffaf bir şekilde koydum tarafıma yöneltilen haksız iddialarınız paraya konmak dışında bir sonuç teşkil etmiyor. Ana param dahil tüm kazancımı alana kadar tüm mercilere şikayetlerimi iletmeye devam edeceğim
