to read complaints and reviews, or file yours.Lordcasino’da 2.000 TL Kazancım Silindi Ve Çekim Talebim Reddedildi
Lordcasino adlı sitede 26 Nisan tarihinde verdikleri Galatasaray maçı kodu ile kazanç elde ettim. Bu maçın ardından bakiyemi 2.000 TL’ye ulaştırdım ve 2.000 TL çekebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 27 Nisan tarihinde çekim talebinde bulundum.
Yaklaşık 10 saat boyunca defalarca çekim talebi vermeme rağmen her seferinde “yoğunluk” gerekçesiyle işlemim reddedildi. Sonrasında ise hesabımdaki tüm para bir anda silindi ve hesabım fiilen engellendi. Şu an hem kazancım ödenmedi hem de siteye erişimim kısıtlandığı için tüm emeğim boşa gitmiş durumda.
Lordcasino’nun bana taahhüt ettiği şekilde 2.000 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödemesini ve engel durumunun açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Tufan İ. Öncelikle yaşadığınız durumu ve kazancınıza dair mağduriyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak, kazancınızın ödenmeme sebebi, site güvenlik protokollerine ve promosyon kurallarına dayalıdır. Kazancınızla ilgili yapılan işlemde, IP adresi ile ilgili bir çakışma tespit edilmiştir. Çoklu IP adresi kullanımına dair iç güvenlik prosedürlerimiz gereği, aynı IP üzerinden yapılan birden fazla hesap ve bahis işlemi, güvenlik amacıyla geçersiz sayılmaktadır. Bu durum, bahis ve ödeme işlemlerinin incelenmesine neden olmuştur. Çekim talebinizin iptal edilmesinin sebebi, bu prosedüre dayanmakta olup, tamamen sistemsel bir güvenlik önlemi olarak değerlendirilmiştir. Ayrıca, bahis ve promosyon kurallarına göre, çakışan IP adresleriyle yapılan bahisler, güvenlik nedenleriyle onaylanmamaktadır. Site kurallarımız gereği, yapılan işlemlerin adil ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla tüm kullanıcılar için aynı kriterler geçerlidir. Bu süreçte herhangi bir keyfi işlem ya da yanlışlık bulunmamaktadır. Kazancınızın ödendiği tutar sistemimizdeki kurallara uygun şekilde değerlendirilmiştir ve herhangi bir ödeme yapılmadığı için talebiniz geçersiz sayılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Lord Casino Destek Ekibi
