Kazanan Kuponum Sistem Tarafından Kaybedildi, Düzeltme Talebi

Lordcasino üzerinden oynadığım 57 kodlu kazanan kuponum, tüm maçlar başarılı olmasına rağmen sistem tarafından onaylanmayıp kaybetti olarak gösterildi. Kuponumun açıkça kazanmış olmasına rağmen hesabıma kazanç olarak yansıtılmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu zamana kadar düzenli olarak oynamayan, ilk defa bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşan biri olarak durumun bir an önce incelenmesini ve kazanan kuponumun düzeltilerek hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, buna rağmen sistem üzerinden gerekli tüm incelemelerin rahatlıkla yapılabileceğini özellikle belirtmek isterim.

Lordcasino’nun bu hatayı acil şekilde düzeltmesini, gerekli kontrolleri yaparak kazanan kuponumu kayıp olarak gösteren bu teknik veya sistemsel sorunu gidermesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.