Canlı Bahiste Gecikmeli Skor Ve Dakika Bilgileri Nedeniyle Maddi Kayıp Şikayeti
Lordcasino adlı sitede canlı bahis oynarken maç sonuçlarının ve dakika bilgilerinin geriden gelmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Maç ekranda 61. Dakikada ve 1-0 olarak görünürken bu skor ve dakika bilgisine güvenerek canlı bahis yaptım, kuponum da “bekliyor” şeklinde görünüyordu. Ancak daha sonra fark ettim ki aslında maç 61. Dakikaya gelmeden önce goller çoktan atılmış ve sistemde gösterilen dakika ile skor bilgisi gerçeği yansıtmıyormuş.
Maç görseli ve anlık bilgiler yanıltıcı olduğu için yanlış bilgiye dayanarak bahis yapmış oldum ve bu durum nedeniyle maddi kayıp yaşadım. “Sorunu çözemiyoruz” şeklindeki yaklaşımlar da kabul edilebilir değil. Kullanıcıyı bu şekilde yanıltan, maç dakikası ve skorunu doğru göstermeyen bir sistemde sağlıklı ve adil bir şekilde bahis oynanması mümkün değildir.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, hatalı ve gecikmeli veri gösteriminden kaynaklanan zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Destek ekibi gerçekten ilgiliydi. Sorunumla yakından ilgilenildi ve çözüm sağlandı. Güvenilir bir site olduğunu düşünüyorum.