Açık Kutulu Bozuk Çocuk Süpürgesi İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Lora Shop mağazasından çocuk elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun önceden açılmış olduğunu gördüm ve ürün bozuk bir şekildeydi. Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim.
Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım bu ürün için yaptığım iade, “bizden kaynaklanan bir sorun yok, ürün bozuk değil” denilerek reddedildi. Ancak ürün bana ilk geldiğinde hem kutusu açılmıştı hem de çalışmıyordu. Tüm bunlara rağmen iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Sipariş numaram 10771104106’dir.
Bozuk gelen ürünün geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.






