Loomis Para Teslimat Hizmetinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Eksik Teslimat

21.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Fomara DeFacto mağazasında Loomis para teslimat hizmeti sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Teslimat personelinin 3 dakika bekleme süresi olmasına rağmen beklemeden faturayı kesip arkasına bile bakmadan çekip gitmesiyle hizmet tamamlanmadı.

Personel ile iletişim kurmaya çalıştığımda son derece laubali ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Seslenmeme rağmen hiçbir şekilde aldırış etmedi. Mağazadan dışarı peşinden çıktığımda ise telefonda başka biriyle benim hakkımda konuşarak hakaret ettiğini duydum. Bir mağaza yöneticisi olarak bu tutumdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Personelin adı Derin Evirgen’dir. Kimlik numarasını kontrol için istediğimde ise “Ben sana ne kimlik numarası vereceğim” diye bağırarak reddetti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda para teslimatı hâlâ tamamlanmış değil, hizmet yarım kaldı. Brs fomara DeFacto mağazası olarak hem iş akışımız hem de güvenliğimiz açısından mağdur durumdayız.

Loomis’ten öncelikle eksik kalan para teslimat hizmetinin ivedilikle tamamlanmasını, yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutum nedeniyle resmi olarak özür dilenmesini, tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel değişikliği dahil olmak üzere gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.