to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önceki iki siparişimde hiçbir sorun yaşamazken, üçüncü siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Converse marka bir ürün aldım ve ürün bana eski bir kutuda, kusurlu şekilde ulaştı. Kutuda bulunan iki bağcık, üründe olması gerekenden tamamen farklıydı. Sağ tekinin içindeki keten kısmı sökülmüş, iplikler çıkmıştı ve alt tabanında mavi doku ile kırmızı dikişler görünüyordu. Ayrıca ön beyaz kısımlar eşit değildi. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Öncelikle, olması gerekenin bu olduğunu ve kusur olmadığını söylediler. Sonrasında ise değişim teklif edildi. Değişimden gelen üründe ise sadece kutu yenilenmiş, ayakkabının sökülen iplikleri ise kesilmişti. Ürün tekrar aynı şekilde gönderildi. Defalarca kusurları belirtmeme ve kontrol etmelerini istememe rağmen, aynı ürünü tekrar göndermeleri müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor. Satış sonrası destek konusunda ilgisiz davrandılar. Konuşmalarında ise söylediklerimi tekrar tekrar sormaya devam ettiler.
Conversetr'den aldığım siyah Converse, güneşte ağardı. Firmaya inceleme için yolladım, ertesi gün 'Sorun yok, geri gönderiyoruz.' diye mesaj geldi. Mesajı görür görmez arayıp adresi değiştirmeme rağmen kargo eski adresime gitti. Dolayısıyla ayakkabıyı aldıkları gibi yollamışlar. İmajı oluştu bende. ...
5 yıldır alışveriş yaptığım bir siteydi ancak son 1 yıldır iki siparişimde de mağduriyet yaşadım. Gerçekten asla ilgilenmiyorlar. Mesajlara 3-4 gün sonra saçma sapan cevaplar vererek oyalıyorlar. Sonuç yok. Sipariş verdiğim ayakkabının bir numara büyüğünü yolladılar. Değişim istiyorum. Ayakkabı stok...
Converse marka ayakkabı aldım. Ayakkabının bir tanesinde dikiminde problem var. Tam dikilmemiş, iplikler atmış ve sökülmeye başlamış. Şikayetimi fotoğraf ile firmaya ilettim. Ancak hemen bunun defo olmadığını, normal olduğunu ve fazla ip olduğunu söylediler. Ben de tekrar fotoğraf ile bunun fazla ip...
13 Nisan tarihinde 3 ayakkabı siparişi vermiştim. Sadece ikisini gönderdiler. Instagram üzerinden yazdığım zaman önce haftaya diye oyaladılar. Bu sırada diğer gelen bir ayakkabı için numarası küçük geldiği için değişim istedim. Diğer hafta tekrar bilgi almak istediğimde bu hafta geliyor. Bekleyin di...
Yorumlar