Lonca.co Firmasından Alışverişim Mağduriyetle Sonuçlandı

Lonca.co müşteri destek hattına ulaşmak zor, telefona bakmıyorlar sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorlar ve maillere iletişime çok geç dönülüyor. Kargo teslimatı uzun sürüyor.

Maalesef destek almakta zorlanıyoruz ve iade talepleri kabul edilmiyor. İade talebinde bulunduğumda kabul edilmedi, sonrasında da iade süremiz 7 gündür denilerek iade gerçekleştiremedim. Ürün iade etmek istediğim siparişlerim listesinde de mevcut değil, vakit harcayarak kendim faturalardan buldum gönderdim fakat olumsuz cevap aldım. İki defa farklı siparişlerimde yanlış ürün gönderildi. Başka bir siparişimde ise, ürün tükendi denilerek hediye çeki tanımlandı sonra sitede gezinirken ürünün tekrar stokta olduğunu gördüm. Benim verdiğim siparişlerimden bir kısmı maalesef zararla sonuçlandı ve Trendyol'dan ceza aldım.