to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Lole's internet sitesi üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde 1091 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 590 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve hâlâ “Yolda” gibi ilerleme göstermeyen bir durumda görünüyor.
Bu süreçte firma ile paylaşılmış iletişim numarasını da defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Birkaç günlük uğraşlarım neticesinde siparişim dün kargoya verildi ve az önce elime ulaştı. Genelde de şikayetler ürün teslimatlarının yapılmadığı ve satıcıya ulaşılamadığı yönünde. Firmanın siparişleri kargolama ve iletişim noktasında daha hassas davranmaları gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Ömer Faruk Bey, kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. 🙏🤍 Ürünlerinizin sorunsuz şekilde elinize ulaşmasına çok sevindik. Özellikle teslimat ve iletişim süreçlerimizle ilgili geri bildiriminizi ayrıca önemsiyoruz. Bu konularda yaşanan aksaklıkları gidermek adına süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz. Kargo firmamızda da değişikliğe gittik; bundan sonraki siparişlerinizde çok daha iyi bir deneyim sunmayı umuyoruz. 📦✨ Güzel düşünceleriniz ve anlayışınız bizim için çok değerli. Hediyelerimizi de güzel günlerde kullanmanız dileğiyle. 🌿 LOLE'S ekibi 😌
Hediyeleriniz için sosyal medya hesabınızda teşekkür etmiştim. Tekrar teşekkür ederim.
