to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Yazılan 750 G Yerine Yalnızca 500 G Çıktı
Geçen hafta Rossmann mağazasından Lole's marka toz leke çıkarıcı satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde 750 gram yazmasına rağmen, evde kullanmakta olduğum 750 gramlık kaba boşalttığımda kutu yarısına bile gelmedi, ürünün içinden yaklaşık 500 gram kadar çıktı.
Ambalajda belirtilen gramaj ile içindeki ürün miktarının bu kadar farklı olması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Ürünü yaklaşık 200 TL ödeyerek aldım ve bu farkı yeni aldığım bu üründe ilk kez fark ettim.
Ürün ambalajı ile içeriğinin bir an önce denetlenmesini, eksik gramajla satış yapılıyorsa bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 Ambalaj üzerinde belirtilen 750 g ifadesi, ürünün hacmini değil net ağırlığını belirtmektedir. Toz ürünlerde granül boyutu ve ürünün yapısı nedeniyle aynı ağırlıktaki ürünler farklı hacimlerde görünebilir. Karşılaştırma yapmak için farklı bir ürün kabına koymak değil, bir tartı yardımıyla ürünün ağırlığını ölçmeniz daha sağlıklı olacaktır. ☺️ Bu nedenle 750 g’lik bir ürünün 750 ml’lik veya “750 gramlık” hacim ölçüsüyle aynı seviyeye gelmesi beklenmez. Hacim üzerinden yapılan bir karşılaştırma, ürün miktarının eksik olduğu anlamına gelmemektedir. Bununla birlikte, ürün miktarıyla ilgili bir şüpheniz olması bizim için önemlidir. Dilerseniz ürünü tartı kullanarak tartabilirsiniz, bir eksiklik olması durumunda gerekli kontrolleri yaparak size memnuniyetle yardımcı oluruz. 🤍 Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, yaşadığınız soru işareti için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🌿 LOLE'S Ekibi
