Lokman Hekim Hastaneleri Sincan Hastanesi Göz Polikliniği Randevu Sorunu

26.06.2024 tarihinde saat 11.30'da Lokman Hekim Sincan Hastanesi göz polikliniği Dr. S**** K******'ya oğlum için randevu oluşturdum. Aynı gün, eşim kanser hastası olması nedeniyle saat 09.00'da Ankara Onkoloji Hastanesi'nin plastik cerrahisinde olan randevusuna götürdüm. Eşimin randevusu doktorun ameliyatta olması nedeniyle oğlumun göz randevusuna yetişemeyeceğimden dolayı telefon ile arayarak iptal ettirdim. Kamu personeli olmam nedeniyle hafta içi mesai saatlerinde istediğim zaman izin alamadığımdan ve hafta sonu randevu olmaması sebebiyle 03.07.2024 günü eşimin ameliyatı sonrası kontrolü için izin aldım ve müteakiben Lokman Hekim Hastanesi'nde S**** K****** hoca ile görüşmek için eşim ve çocuğumla hastaneye gittim. Hoca muayeneden çıktı, kendisine birkaç kelime söylemeye fırsat ancak bulduktan sonra yanında bulunan ismini ve görevini bilmediğim erkek personel (hastane sahibi diye tahmin ettiğim) yüzüme bakmadan hoca ile aramıza girerek çok kaba bir şekilde randevusuz muayene yapamayacaklarını, biraz sonra hocanın ameliyatta olduğunu ve benzeri şekilde bir sürü bahane söyleyerek çok kaba, yakışıksız bir şekilde bizi azarlayarak kapıyı yüzümüze kapattı. Çağrı merkezi kayıtları kontrol edildiğinde anlaşılacağı üzere ben kaç defa hastaneye randevu için aradım fakat bulamadım. S**** hocam çok yoğun olabilir, randevusuz muayene yapmayabilir ama Lokman Hekim Hastanesi gibi bir kurumda bulunan bir personelin soru sormak isteyen birine bu şekilde davranması beni çok üzdü ve etkiledi. Daha önceki muayenelerimde böyle bir şey yaşamamıştım. Bundan sonra hastaneden hizmet almak istediğimde 10 kez düşüneceğim ve çalıştığım kurumda bulunan kişilerle durumu anlatacağım.