Lokman Hekim Hastaneleri Hastane Deneyimi Ve Doktor İletişimi Üzerine Değerlendirme

Hafta sonunu ateşli geçiren çocuğum için Lokman Hekim Hastanesi'ni arayıp poliklinikte randevu talep ettim. Sadece F**** D**** Hanım boştu. İstediğim saate alabildim ve çocuğu 38.8 ateş ile pazartesi saat 11:00'de muayeneye götürdüm. Doktor ilgisiz ve aceleci tavırlarla, emir kipleri kullanarak 'Otur, ağzını aç' şeklinde 5 yaşındaki çocukla diyalog kurdu. Çocuğun 'Boğazım acıyor' gibi kendini anlatma ve soru sorma durumlarına asla tek bir kelime cevap vermedi. 'Ağzını aç, iyi açmazsan bu çubuk ile ağzına iyice bastıracağım' diyerek çocuğu gereksiz yere korkuttu. Boğazlarının çok kötü olduğunu söyledi. Ancak 2 gündür evde Calpol verdiğimizi, iştahsız olduğunu ve yemediğini söylememize rağmen, bir serum ile desteklesek mi sorumuza inatla Calpol verip göndermek istedi. Zaten çantada yanımızda Calpol mevcut, bunun için mi sadece hastaneye getirdik çocuğu? Sonrasında elindeki kağıtla 'Bunu al, dışarı git, işlem yaptır' tarzında emir kipleri ile 5 dakika içinde muayeneyi bitirdi ve hastaneye neden geldiğimizi anlayamadık bile. Başka doktora muayene olma talebimiz karşılanmadı. Hastane yetkilileri olmayacağını söyledi. Sonuç alamadık. Hasta haklarına yönlendirildik. Hasta hakları da dinleyip sakinleştirmesi gerekirken, 'Doktor hepsi aynı mizaca sahip olmuyor, yapısı böyle demek ki' şeklinde doktoru savunarak kayıt açtı ve başka doktora muayene isteğimiz hasta haklarında da reddedildi. Asla bir çözüm sunulmadı. Bu doktora ve hastaneye gelmeden bunları mutlaka değerlendirin. Önemli olan çocuğun sağlığı ve psikolojisi. Para ile rezil olmak nedir, bugün tam olarak bunu yaşadık maalesef. Ve hevesle muayene olmak isteyen çocuk da neye uğradığını şaşırdı.