to read complaints and reviews, or file yours.Lokman Hekim Hastaneleri Haksız Tahsil Edilen Ücret
05.02.2026'da Lokman Hekim Van Hastanesi Genel Cerrahi Biriminde tarafıma uygulanan biyopsi işlemi için benden 9.695 TL ücret tahsil edildi. Oysa Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında yapılan bu tür işlemlerin poliçe dahilinde karşılandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle işlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Hastanede, işlemin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek ödeme tarafımdan alındı ve bu işlem için “haşan0502*****39” numaralı fatura/protokol kaydı düzenlendi. Durumu fark ettikten sonra hastanenin Hasta Hakları Birimine başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Lokman Hekim Van Hastanesi tarafından haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 9.695 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Lokman Hekim Van Hastanesi’nin bu ücreti neden sigorta kapsamında değerlendirmediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve Aksigorta’nın da poliçe kapsamındaki bu işlemin neden karşılanmadığı veya hastanede neden böyle bir bilgilendirme yapıldığı konusunda tarafıma bilgilendirme sağlamasını istiyorum. Aksi halde konuyu SGK, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Yeşim B., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sigorta şirketinin talep ettiği Fatura detayı/ ayrıntılı hizmet dökümü belgeleri lokman hekim Van Hastanesi tarafından tarafıma verilmemiştir. Geriye dönük detaylı fatura veremediklerini söyleyip mağdur ettiler beni.
