31.01.2025–02.01.2026 tarihleri arasında 95 yaşında, Alzheimer ve kalp rahatsızlığı bulunan annemi tedavi için Lokman Hekim Sincan Hastanesi’ne götürdüm. Bu süreçte sağlık hizmetinden çok paranın ön planda tutulduğunu, sağlık personelinin yeterince ehil olmadığını ve idarecilerin son derece ilgisiz davrandığını yaşadıklarımla gördüm.
Kan alınırken, damar yolu açılırken hasta kontrolünde ve diğer sağlık hizmetleri sırasında gerekli özenin gösterilmediğini, yaşlı ve hassas bir hastaya uygun, dikkatli bir yaklaşım sergilenmediğini fark ettim. Tıbbi sürecin yanında iletişim ve davranış anlamında da hem hasta hem hasta yakını olarak kendimizi değersiz hissettik.
Ayrıca daha en başta, girişte taburcu olmadan önce bizden yatak parası talep edildi. Bu ücrete itiraz ettiğimizde alınmayabileceği söylendi, yani uygulamanın standardı ve şeffaflığı konusunda ciddi soru işaretlerimiz oluştu. Toplam da 70.000 TL ödeme yaptım; ancak bu ödemenin kalem kalem detayı ve açıklamasını istediğimde tarafıma bir döküm verilmedi, yeterli bilgi alamadım. Bu süreçte sağlık personelinin ve idarenin tutumunu saygısız ve umursamaz bulduğumu belirtmek isterim.
Hasta hakları birimine ve başhekimliğe sözlü olarak durumu aktardım fakat somut ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Hem annemin sağlık durumu hem de ödediğim ciddi meblağ nedeniyle yaşadıklarımız beni çok rahatsız etti.
Lokman Hekim Sincan Hastanesi’nden beklentim, ödediğim toplam ücretin ayrıntılı olarak incelenerek detaylı dökümün tarafıma bildirilmesi, ayrıca annemin tedavi sürecine daha özenli, saygılı ve profesyonel yaklaşılmasını, sağlık personeli ve idarecilerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Yorumlar