Konya Şubesinde Kaba Üslup Ve Müşteri Dışlanması

15 dakika kadar önce Konya’da, etli ekmek yemek için yol üzerindeki Lokmahane Çarşı şubesine uğradık. Kayseri’den Antalya’ya giderken özellikle Konya’da güzel bir şeyler yiyelim düşüncesiyle sabah saat 10:30 civarında restorana geldik.

Kapı açık olmasına rağmen, daha biz sormadan servislerinin başlamadığını, 11:15 gibi başlayacağını ve kahvaltı da vermediklerini çalışanlar son derece itici ve kaba bir üslupla ifade ettiler. Yarım saatlik bir süre için gelen müşterinin bu şekilde kapıdan çevrilmesi, Konya gibi hoşgörüsü ve misafirperverliğiyle bilinen bir şehre hiç yakışmadı.

Bu yaşananlardan dolayı hem kırıldık hem de şehirle ilgili güzel bir anı yaşamak isterken tam tersi bir deneyimle karşılaştık. Çalışanların müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini, daha insancıl ve saygılı bir yaklaşım sergilemelerini ve benzer durumlarda müşterinin kırılmadan bilgilendirilmesini bekliyorum.