Lois Masa Sandalye Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve Cevapsız İade Talebi

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Lois masa sandalye mağazasından 16 Temmuz tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında masa sandalye takımı için ödeme yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazaya da gittim. Her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Bir gün ürünler sevkiyatta deniliyor, başka bir gün atölyede sorun çıktı deniliyor. Yaşananlardan ürünün aslında hiç yapılmadığını, sadece zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum. İnsanların parasını alıp kullanıyorlar, ne somut bir teslim tarihi veriliyor ne de güven verici bir açıklama yapılıyor.

Mağaza ile sürekli WhatsApp ve telefon üzerinden de görüştüm. Siparişi iptal edip kredi kartını gönderin, 3–7 iş günü içinde iade olur şeklinde konuşuyorlar fakat bugüne kadar sürekli oyalanmış olmam nedeniyle buna da güven duyamıyorum. Ürünün iptal edildiğine ve ödediğim paranın iade edileceğine dair yazılı bir belge veya net bir teyit istedim, buna rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca sipariş fişinde yer alan 10 bin alınacak kısmını sonradan fark ettim arayıp biz 20 bine aldık 10 bin alacak neden deyince üstteki kağıdın izi çıkmış denildi.

Ne ürün teslim edildi ne de net ve ciddi bir çözüm sunuldu, üstüne iletişimden de kaçılıyor. Ödemesini yapmış olmama rağmen açıkça mağdur ediliyorum. Ürünlerimin derhal hazırlanıp teslim edilmesini ya da siparişimin resmi olarak iptal edilerek, ödediğim yaklaşık 20.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ve oyalamadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli olarak elimden gelen ne varsa yapacağım.