to read complaints and reviews, or file yours.Logo Yazılım Ücret İadesi İstiyoruz
Şirketimiz, 20 Mayıs tarihinde Logo GO Wings ürününü satın aldı. Entegrasyon kurulumu ise 10 Haziran itibarıyla başladı. Ancak ürünün işleyişi ve kurulum süreci, mevcut iş akışımızı kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırdığı için ürünü iade etmek istedik.
Logo tarafına hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştık. Attığımız maillere bir gün sonra sadece en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı şeklinde standart bir cevap verildi, ancak sonrasında somut bir dönüş yapılmadı. Ayrıca görüştüğümüz aracı danışman da Logo’nun iptal işlemi yapmadığını iletti. Tüm bu süreçte Logo tarafından yetkili bir kişinin bizimle iletişime geçmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyet artarak devam ediyor.
Ürün, firmamızın işleyişini zorlaştırdığı ve gerekli desteği alamadığımız için Logo GO Wings ürününün tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda bir yetkilinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iade sürecimizi netleştirmesini istiyoruz.
Gelişme
20 Mayıs tarihinde Logo GO Wings ürününü satın aldık, entegrasyon kurulumu ise 10 Haziran itibarıyla İstanbul Maltepe’de başladı. Ancak ürünün işleyişi ve kurulum süreci, mevcut iş akışımızı kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırdığı için ürünü kullanmak istemedik ve 22 Haziran’da iptal ile iade talebinde bulunduk.
Logo tarafına hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştık. Attığımız maillere bir gün sonra yalnızca en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı yönünde standart bir cevap verildi, ancak sonrasında somut bir dönüş yapılmadı. Ayrıca görüştüğümüz aracı danışman, Logo’nun iptal işlemi yapmadığını iletti ve bu süreçte Logo tarafından yetkili herhangi bir kişi bizimle iletişime geçmedi.
Ürün, firmamızın işleyişini zorlaştırdığı ve süreç boyunca gerekli desteği alamadığımız için, 68.859,60 TL tutarındaki Logo GO Wings ürününün tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda bir yetkilinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iade sürecimizi netleştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Değerli kullanıcımız Ozan G., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli kullanıcımız Ozan G., Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
