to read complaints and reviews, or file yours.Elogo Ürünü Hiç Kullanamadık
03.03.2025 tarihinde Logo Bulut erp satın aldık ancak çözüm ortağının eksik ve yanıltıcı yönlendirmeleri nedeniyle ürünü hiç kullanamadık. Buna rağmen Logo tarafından bizden ücret talep edilmeye devam edilmesi sebebiyle mağdur durumdayız.
Logo Bulut erp için 142.000 TL ödeme yaptık. Ayrıca çözüm ortağı ihracat paketi olması gerektiğini en başta belirtmediği için, sonradan 36.000 TL daha ödeyerek bu paket için ödeme yapmak zorunda kaldık. Tüm bu ödemelere rağmen çözüm ortağı e** ç** / Çemrek Teknoloji tarafından ne eğitim verildi ne de veri aktarımı yapıldı, dolayısıyla sistemi hiç kullanamadık.
Yaşadığımız sorunla ilgili Logo müşteri hizmetleriyle görüştük, değerlendirme yapıp dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem çözüm ortağının taahhütlerini yerine getirmemesi hem de Logo’dan dönüş alamamamız sebebiyle iş süreçlerimiz aksadı ve ciddi maddi/manevi mağduriyet yaşadık.
Logo’dan talebim, kullanamadığımız süreyi dikkate alarak Logo Bulut erp için ödediğimiz ücrette indirim uygulanması ve bulut yerine server üzerinde çalışabileceğimiz Tiger ürününün tarafımıza makul koşullarda satılmasıdır. Ödemesini yaptığımız halde faydalanamadığımız hizmet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli kullanıcımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde geri dönüş almadım, iletişim kurmuyorlar ve bu durum beni çok mağdur etti. Etik olmayan bir davranışla karşılaştım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili ekiplerimizin çalışmaları devam etmektedir. Sizlere en kısa sürede bilgi verebilmek adına süreci titizlikle sürdürdüğümüzü ve takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme tarafınıza ekiplerimiz tarafından sağlanmıştır. İlerleyen süreçte benzer bir durum yaşamanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
