Gece Yarısına Yakın Mobilya Teslimatı Saygısızlık Ve Rahatsızlık Yarattı

Logismart firmasından aldığım mobilyaların teslimatı için dün arandım ve bugün için randevu oluşturuldu. Sabah saatlerinde ürünlerimin dağıtımda olduğu, 10.00–20.00 saatleri arasında geleceği ve ekiplerin beni arayacağı şeklinde SMS aldım. Buna güvenerek tüm gün evde bekledim.

Saat 20.00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Akşamı da geçip saat 22.00 civarında arayıp teslimata geleceklerini, gelmelerinin 23.00’ü bulacağını söylediler. İnsanlar bu saatte evinde, çocuğu olan var, erken yatan var; gece yarısına doğru mobilya teslimatı yapılması hem saygısızlık hem de rahatsız edici bir durum.

Firma hakkında benzer çok sayıda şikayet olmasına rağmen bunlara rağmen herhangi bir iyileştirme yapıldığına dair bir izlenim edinemiyorum. Teslimat planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, bu kadar geç saatlerde teslimat yapılmamasını ve yaşanan bu saygısızca uygulama konusunda ilgili ekibin ciddiyetle uyarılmasını istiyorum.