Planlanan Teslimat Saatine Uymayan Ekip Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet

Logismart üzerinden aldığım dolap için lojistik ve kurulum hizmeti planlanırken teslimat saati 16.30-19.30 aralığı olarak verildi. Ancak ekip bu saat aralığına uymayarak adrese ancak gece saat 23.00 civarında geldi.

Teslimatın bu kadar geç yapılması nedeniyle tüm günümü buna göre ayarlamak zorunda kaldım ve akşam saatlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Her ne kadar kurulum sırasında ekstra bir sorun yaşamamış olsam da verilen saat aralığına bu kadar uzak bir şekilde teslimat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Logismart’ın özellikle saat planlamasını ve operasyon yönetimini daha dikkatli yapmasını, müşteriye verilen teslimat aralıklarına uymasını ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.